Обмен и возврат

Бесплатный возврат в течение 14 дней

Переживаете, что не подойдет размер? Никаких проблем! Если Вам что-то не понравится, мы обменяем или вернем деньги.

В случае, если вам не подошёл размер или не устроило качество товара, просто сообщите нам. Мы обменяем или вернём полную стоимость товара, как только получим его и убедимся в его сохранности.

Возврат/обмен товара надлежащего качества производится (Статья 9. Закона Украины «О защите прав потребителей»):

  • если он не использовался;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют следы носки или эксплуатации, пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность ярлыков и оригинальной упаковки;
  • сохранен чек.

Что делать, если я хочу вернуть или обменять товар?

  1. Свяжитесь с нами по-телефону или напишите нам письмо (наши контакты).
  2. Укажите номер вашего заказа, причину обмена или возврата, способ оплаты и ваши реквизиты для получения денежных средств.
  3. Упакуйте товар вместе с чеком и отправьте его нам.
  4. Отправьте нам номер декларации Новой почты.
  5. После получения и обработки посылки с возвратом, денежные средства будут возвращены клиенту на карточный счет в течении 7 банковских дней.

Важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.

При возврате доставку оплачивает клиент.